• в учреждениях МФЦ и «Мои документы» были установлены телефонные станции Panasonic различных моделей и годов выпуска ( телефонный парк заказчика);
• в ходе проекта была проделана огромная работа по аудиту текущего состояния более 30 телефонных станций;
• произведено обновление прошивок;
• в сжатые сроки все аппараты доукомплектованы необходимыми для работы платами и лицензиями;
• произведена установка дополнительных шлюзов для оптимизации стоимости междугородних вызовов и исходящих звонков на мобильные телефоны граждан;
• модернизация позволила оборудовать телефонной связью мини-офисы «Мои Документы», созданные в сельских поселениях, без подведения к ним отдельных телефонных линий от операторов связи;

• после проведённых нашей компанией работ затраты на междугородние переговоры между отделениями «Мои документы» свелись к нулю за счёт возможности прямого звонка находящихся в разных городах сотрудников друг другу;
• затраты на оплату звонков на мобильные телефоны уменьшились в несколько раз за счёт использования общего канала связи всеми отделениями «Мои документы»;
• сократилась потребность в местных телефонных линиях во всех офисах;
• улучшилась скорость ответа операторов call-центра за счёт централизации точки приёма звонков и возможности быстрого перевода на любого сотрудника МФЦ Приморского края независимо от территориальной принадлежности.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в стране и принятыми мерами безопасности, специалистами компании "Акцент" выполняется перевод сотрудников МФЦ на дистанционную работу удаленно (вне офиса call-центра).  Благодаря поддержки  Panasonic предоставлен бесплатный функционал для  мобильных абонентов  АТС Panasonic серий KX-NS500/NS1000/NSX.

   Производитель: 

• Panasonic